🦐 Garantie DOA (Dead On Arrival)

Nous garantissons l'arrivée vivante des crevettes.

📸 Conditions

En cas de problème :

👉 merci d'envoyer une photo de l'emballage d'origine fermé
👉 dans les 2 heures suivant la réception
👉 sans ouverture préalable
👉 merci de conserver l'emballage et le contenu jusqu'au traitement

✅ Solution

Selon la situation :

👉 remplacement
👉 ou remboursement

La solution est déterminée par Shrimptastic! en fonction du cas.
👉 sans discussion inutile.

⚠️ Non couvert

La garantie ne s'applique pas si :

👉 délai dépassé
👉 emballage ouvert
👉 mauvaise manipulation après réception
👉 erreur d'adresse fournie lors de la commande
👉 retard ou problème lié au transporteur

La garantie couvre uniquement les pertes à l'arrivée (DOA) et ne s'applique pas après acclimatation.